আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছু।
2436 এ যোগদানের পথ সহজ রাখতে চাই আমরা। আপনি যখন মোবাইল থেকে লগইন করেন, বা bKash দিয়ে প্রথমবার জমা করেন, তখন যে সাধারণ প্রশ্ন গুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দিয়েছি। ঢাকা থেকে সিলেট — যেখানেই থাকুন না কেন, স্থানীয় পেমেন্ট রেল আর আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট কীভাবে কাজ করে তা বুঝে যাবেন এখানে।
প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একই প্রশ্ন বারবার আসে। আমরা সেগুলোকে সংগঠিত করেছি তিনটি ভাগে যাতে আপনি দ্রুত আপনার উত্তর খুঁজে পান।
যখন আপনার উত্তরের প্রয়োজন হয়, আমাদের টিম বিভিন্ন চ্যানেলে অপেক্ষা করছে। এই প্রশ্নোত্তর পাতাটি প্রথম স্টপ, কিন্তু আরও বেশি কিছুর জন্য আমরা এখানে আছি।
ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বক্স খুলুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। দ্রুত সমাধানের জন্য সেরা উপায়।
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে চান। স্থানীয় নম্বরে কল করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখা হয়। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি।
প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কখনো সরাসরি দেখা যায় না।
প্রথম জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি প্রতারণা থেকে রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনি যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট বা বন্ধ করতে পারেন।
প্রতিটি জমা, বোনাস এবং উত্তোলনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।
আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা কাজ করি। আইনি এবং শর্তাবলী পাতায় আরও বিস্তারিত জানুন।
আমাদের নিরাপত্তা টিম সবসময় সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটিই দ্রুত এবং স্থানীয়। কিন্তু প্রতিটির সামান্য পার্থক্য রয়েছে। কোনটি আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো তা বুঝতে এটি দেখুন।
সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত। জমা এবং উত্তোলন উভয়ই করা যায়। প্রায় সব বয়সের ব্যবহারকারী পরিচিত।
একই গতি, একটু কম ফি। জমা দ্রুত, উত্তোলনও মসৃণ। নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ।
ব্যাংকের মতো নিরাপদ। বড় পরিমাণ লেনদেনে ভালো। যারা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লিংক করতে চান তাদের জন্য।
তিনটিই ১ মিনিটের কম। আপনি লেনদেনের পর সাথে সাথে লবিতে প্রবেশ করতে পারেন।
সাধারণত ৫–১৫ মিনিট। যাচাই প্রক্রিয়া আপনার প্রথম তোলার জন্য একটু দীর্ঘ হতে পারে।
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার সময় এটি দেখা যাবে।
যেকোনো পেমেন্ট সমস্যার জন্য আমাদের টিম 24/7 আছে। বেশিরভাগ সমস্যা এক ঘণ্টায় সমাধান হয়।
আমরা বাংলাদেশের মোবাইল অর্থনীতির চারপাশে তৈরি। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, দ্রুত লেনদেন এবং স্থানীয় ভাষার সহায়তা — এগুলি আমাদের মূল শক্তি।
প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি বোতাম ছোট স্ক্রিনের জন্য তৈরি। বাসে, অপেক্ষার সময়, বা বিছানায় নির্বিঘ্নে খেলুন।
বায়োমেট্রিক বা পিন দিয়ে এক টাচে ঢুকুন। দ্বিতীয়বার পাসওয়ার্ড টাইপ করার প্রয়োজন নেই।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সব পাতা বাংলায়। আপনার মাতৃভাষায় সাপোর্ট পান।
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টসবুক — সব একই জায়গায়। কোথাও নেভিগেট করার প্রয়োজন নেই।
প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং সময় দেখুন। কোনো লুকানো ফি নেই।
আপনার জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়। এটি প্রতারণা রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।
নতুন খেলোয়াড় এবং পুরানো ব্যবহারকারী উভয়েই এই প্রশ্নগুলি করেন। আমরা সরাসরি এবং সহজ ভাষায় উত্তর দিয়েছি।